Resultados da Pesquisa de Satisfação do IPSEMC - 2º Semestre de 2023

Os resultados foram extremamente positivos e refletem o compromisso contínuo do IPSEMC com a excelência no serviço público:

• Cordialidade: Alcançamos um impressionante índice de 84% de usuários "Muito Satisfeitos", destacando o calor humano e a atenção dedicada no atendimento.
• Agilidade: A eficiência nos processos foi reconhecida com 89% de satisfação máxima, evidenciando a nossa dedicação à prontidão e ao tempo valioso dos nossos usuários.
• Qualidade: Com 87% de "Muito Satisfeitos", este critério ressalta a alta calibre dos nossos serviços e a competência técnica da nossa equipe.
• Ambiente: O conforto e a adequação das nossas instalações foram altamente avaliados, com 84% de satisfação máxima. Reconhecemos, contudo, a importância de finalizar o prédio atualmente em construção, uma etapa essencial para o aprimoramento contínuo do nosso ambiente de trabalho. Este projeto reflete o nosso compromisso com a melhoria constante das condições que oferecemos aos nossos usuários e colaboradores.
• Atendimento Online via WhatsApp: Uma ferramenta moderna e acessível que alcançou uma notável avaliação positiva de 100%.

Estes resultados não apenas nos enchem de orgulho, mas também nos fornecem insights valiosos sobre as expectativas e percepções dos nossos usuários. O IPSEMC está comprometido em absorver cada comentário e crítica construtiva, buscando incessantemente adaptar-se e evoluir dentro dos parâmetros legais e justos.

Agradecemos sinceramente a todos que participaram da pesquisa. Suas contribuições são essenciais para continuarmos aperfeiçoando nossos serviços e atendendo com excelência às necessidades da nossa comunidade.

IPSEMC: Compromisso com a Qualidade e a Satisfação dos Nossos Usuários.