IPSEMC Divulga Resultados da Pesquisa de Satisfação do Primeiro Semestre de 2024
No primeiro semestre de 2024, o Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Cabedelo (IPSEMC) realizou uma pesquisa de satisfação, contando com a participação dos usuários que no período foram resolver suas demandas no instituto. Os resultados nos deixaram felizes e mostram que estamos no caminho certo, sempre buscando melhorar nossos serviços.
Cordialidade: 89% dos participantes relataram satisfação, evidenciando a dedicação e atenção da nossa equipe no atendimento diário.
Agilidade: A eficiência nos processos foi avaliada com 90% de satisfação, refletindo nosso esforço em atender prontamente nossos usuários.
Qualidade: Este critério obteve 92% de satisfação, destacando a qualidade dos serviços e a competência técnica da nossa equipe.
Ambiente: O conforto e a adequação das instalações foram bem avaliados, com 86% de satisfação. Estamos cientes da importância de concluir a reforma do prédio para proporcionar um ambiente ainda melhor para todos.
Atendimento Online via WhatsApp: A ferramenta recebeu 100% de avaliação positiva, mostrando-se uma opção eficiente e prática para nossos usuários.
Análise de Críticas e Sugestões:
Recebemos algumas críticas e sugestões valiosas, que nos ajudam a entender melhor as expectativas e necessidades dos nossos usuários. Agradecemos por cada feedback e estamos comprometidos em utilizar essas informações para continuar evoluindo e melhorando nossos serviços.
Agradecemos sinceramente a todos que participaram da pesquisa. Suas contribuições são essenciais para que possamos aprimorar nossos serviços e atender melhor à nossa comunidade.
Estamos sempre à disposição para ouvir e melhorar, com humildade e dedicação, visando o bem-estar de todos. Continuamos firmes no nosso propósito de servir com qualidade e atenção.
IPSEMC